Cuadrado 11 Innovación S.A.S. (en adelante, «Cuadrado 11») respeta la privacidad de las personas que se comunican con ella. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos personales, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Cuadrado 11 Innovación S.A.S.
- NIT: 900888426-1
- Dirección: Calle 11 # 13-57, Oficina 103, Santa Rosa de Cabal, Risaralda, Colombia
- Correo: contactenos@cuadrado11.com
- Teléfono: 321 784 7806
2. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto, WhatsApp, correo o teléfono recibimos los datos que la persona decide compartir: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y la descripción de su proyecto o solicitud. No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.
3. Finalidades
Los datos se usan únicamente para:
- Responder consultas y solicitudes de información o cotización.
- Preparar y enviar propuestas comerciales relacionadas con lo solicitado.
- Agendar reuniones o citas que la persona haya pedido.
- Gestionar la relación con quienes se conviertan en clientes.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
4. Autorización
Al enviar el formulario de contacto y marcar la casilla de autorización, o al escribirnos por cualquier medio, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas. Conservamos prueba de esa autorización.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
6. Consultas y reclamos
Para ejercer sus derechos, escriba a contactenos@cuadrado11.com indicando su nombre, el medio de contacto para responderle y su solicitud.
- Consultas: se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible responder en ese plazo, le informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, le informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras lo exija la ley.
8. Cookies
Este sitio solo usa cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y para proteger el formulario contra envíos fraudulentos. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
9. Cambios a esta política
Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página, indicando la fecha de entrada en vigencia.